第35回 心理学理論と心理的支援 問10

問題

　集団における行動に関する次の記述のうち，傍観者効果の事例として，最も適切なものを1つ選びなさい。

1. 作業をするときに見学者がいることで，一人で行うよりも作業がはかどった。
2. 革新的な提案をチームで議論したが，現状を維持して様子を見ようという結論になってしまった。
3. 路上でケガをしたために援助を必要とする人の周囲に大勢の人が集まったが，誰も手助けしようとしなかった。
4. チームで倉庫の片付けに取り組んだが，一人ひとりが少しずつ手抜きをした結果，時間までに作業が完了せず，残業になってしまった。
5. リーダーがチームの目標達成を重視しすぎることで，チームの友好的な雰囲気が損なわれ，チームワークに関心がないメンバーが増えてしまった。

解説

1. 作業をするときに見学者がいることで，一人で行うよりも作業がはかどった。

誤り。一人で行うよりも,見学する他者がいることで作業がはかどる現象は,観察者効果として知られている。

2. 革新的な提案をチームで議論したが，現状を維持して様子を見ようという結論になってしまった。

誤り。革新的な提案をチームで議論したが，現状を維持して様子を見ようという結論になってしまったのは,現状維持のバイアスの説明である。

3. 路上でケガをしたために援助を必要とする人の周囲に大勢の人が集まったが，誰も手助けしようとしなかった。

正しい。緊急的な援助を必要とする場面であっても,周囲に人が多いほど,自分は手助けしなくても誰かが助けてくれるだろうと思い込み,援助行動が抑制されてしまうことを傍観者効果という。

4. チームで倉庫の片付けに取り組んだが，一人ひとりが少しずつ手抜きをした結果，時間までに作業が完了せず，残業になってしまった。

誤り。集団の中で「自分くらいは手を抜いても良いだろう」と一人ひとりが考え,起こる現象は「社会的手抜き」です。

5.リーダーがチームの目標達成を重視しすぎることで，チームの友好的な雰囲気が損なわれ，チームワークに関心がないメンバーが増えてしまった。

誤り。「PM理論」における４タイプのリーダー像のうち,「成果重視のリーダー」についての説明である。