第37回 心理学と心理的支援 問11

問題

　事例を読んで，マイクロカウンセリングのかかわり行動や基本的傾聴技法に基づいた面接の最初
の段階の応答として，最も適切なものを 1 つ選びなさい。
〔事　例〕
認知症のある親の介護について負担を感じている相談者が，地域包括支援センターを訪れ，社会福祉士
が面接を行った。相談者は「何度も同じことを聞いてくるのでイライラして，つい強い口調で怒ってしま
う」と訴えた。

1. 「同じことを聞かれても，いつも初めてのように答えるといいですよ」
2. 「それは適切な行動ではないですよね」
3. 「私もあなたと同じような経験をしたので，あなたの気持ちがよくわかります」
4. 「その状況について，もう少し詳しく話してもらえませんか」
5. 「正確に記録したいので，ゆっくり話してもらえませんか」

解説

1. 「同じことを聞かれても，いつも初めてのように答えるといいですよ」

誤り。

2.「それは適切な行動ではないですよね」

誤り。

3.「私もあなたと同じような経験をしたので，あなたの気持ちがよくわかります」

誤り。

4.「その状況について，もう少し詳しく話してもらえませんか」

正しい。

5.「正確に記録したいので，ゆっくり話してもらえませんか」

誤り。