第37回 ソーシャルワークの基盤と専門職 問67

問題

　事例を読んで，被保護者との関係に苦慮するＡ現業員に対する査察指導員Ｂ（社会福祉士）のスー
パービジョンの助言として，適切なものを 2 つ選びなさい。
〔事　例〕
Ｃ福祉事務所の査察指導員Ｂは，生活保護を担当して 1 年目のＡから，単身世帯のＤさん（70 歳）へ
の対応について相談を受けた。Ａによると，Ｄさんは，Ｄさんの誤解によるトラブルから近隣とのつきあ
いはほとんどなく，買い物以外は家に閉じこもっている。私（Ａ）が訪問すると毎回のように「あなたも
近所の人たちと同じだ。あなたの話もわからない。福祉は困っている人を助けるためにあるはずだ。なの
に，なぜ，もっと自分を助けてくれないのか」と言われる。内容を尋ねるも具体的なことはわからず，ど
のように応答してよいのか困っているとのことであった。

1. 「家庭訪問でのＤさんとのやりとりを振り返ってみましょう」
2. 「話し相手がいる近隣のサロンを紹介すると伝えてみましょう」
3. 「日頃の生活をご近所の方々に尋ねることについてＤさんから了解を得てください」
4. 「他の事例を適用してＤさんへの対応を検討してみましょう」
5. 「生活保護担当者としての業務と役割について，一緒に確認してみましょう」

解説

1. 「家庭訪問でのＤさんとのやりとりを振り返ってみましょう」

正しい。

2. 「話し相手がいる近隣のサロンを紹介すると伝えてみましょう」

誤り。

3. 「日頃の生活をご近所の方々に尋ねることについてＤさんから了解を得てください」

誤り。

4. 「他の事例を適用してＤさんへの対応を検討してみましょう」

誤り。

5. 「生活保護担当者としての業務と役割について，一緒に確認してみましょう」

正しい。