第36回 福祉サービスの組織と経営 問120

問題

　経営の基礎理論に関する次の記述のうち，最も適切なものを 1 つ選びなさい。

1. バーナード（Barnard, C.）によれば，非公式組織とは，意識的で，計画的で，目的をもつような人々相互間の協働である。
2. テイラー（Taylor, F.）は科学的管理法を提唱し，作業現場の管理について，合理的な規則と手続きによる管理の重要性を強調した。
3. ハインリッヒ（Heinrich, H.）は，軽微な事故への対策を実施しても，重大な事故を未然に防ぐことはできないことを明らかにした。
4. アッシュ（Asch, S.）は，個人として正しい判断ができていれば，多数派の力には負けることはないという現象を明らかにした。
5. メイヨー（Mayo, G.）とレスリスバーガー（Roethlisberger, F.）は，組織における経済的合理性を追求する，経済人モデルを提唱した。

解説

1. バーナード（Barnard, C.）によれば，非公式組織とは，意識的で，計画的で，目的をもつような人々相互間の協働である。

誤り。バーナードが述べた,意識的で目的をもつ人々相互の協働は,公式組織を指している。

2. テイラー（Taylor, F.）は科学的管理法を提唱し，作業現場の管理について，合理的な規則と手続きによる管理の重要性を強調した。

正しい。テイラーは作業効率を高めるための科学的管理法を提唱し,標準作業量を超えた場合は高賃金,下回る場合は低賃金とした。

3. ハインリッヒ（Heinrich, H.）は，軽微な事故への対策を実施しても，重大な事故を未然に防ぐことはできないことを明らかにした。

誤り。ハインリッヒは,軽微な事故への対応を確実に実施することにより,重大事故の発生を未然に防止することができることを示した。

4. アッシュ（Asch, S.）は，個人として正しい判断ができていれば，多数派の力には負けることはないという現象を明らかにした。

誤り。アッシュは,個人では正しい判断が下せても,多数派の力によって自分の考え方を変えてしまう現象を提唱した。

5. メイヨー（Mayo, G.）とレスリスバーガー（Roethlisberger, F.）は，組織における経済的合理性を追求する，経済人モデルを提唱した。

誤り。メイヨーとレスリスバーガーによって,人間関係を通じたモラールなどの感情的な側面を重視する社会的動機が生産性に影響を与えることが明らかにされた。