第38回 福祉サービスの組織と経営 問128

問題

　福祉サービスの経営に関する理論とその説明の組み合わせとして，次のうち，最も適切なものを
1つ選びなさい。

1. ブルー・オーシャン戦略 
   一般的な支援を総合的に提供するのではなく，従来存在しなかった全く
   新しい領域の事業を開始する。
2. ポジショニング理論　　 
   特定のターゲットを明確にして事業を考えるのではなく，地域の他の事
   業所も行っている一般的な支援を総合的に提供する
3. コア・コンピテンス理論 
   法人設立当初からの事業で培った専門分野を生かすのではなく，新しい
   分野のサービスを開発・実施する。
4. リソース・ベースド・ビュー（資源ベース理論）
   事業所内部の職員や設備の特徴・専門性を生かすのではなく，補助金や
   報酬制度の変化に応じて事業計画を立案する。
5. ＳＤＣＡサイクル
   支援方法は現場職員の判断を重視して組織的課題にはせず，支援の改善
   内容の継続はそれぞれの職員の判断で行う。

解説

1. ブルー・オーシャン戦略 
一般的な支援を総合的に提供するのではなく，従来存在しなかった全く新しい領域の事業を開始する。

正しい。ブルー・オーシャン戦略とは,一般的な支援を総合的に提供するのではなく，従来存在しなかった全く新しい領域の事業を開始する。

2.ポジショニング理論　　 
特定のターゲットを明確にして事業を考えるのではなく，地域の他の事業所も行っている一般的な支援を総合的に提供する。

誤り。ポジショニングとは,マーケティングの世界では,特定のターゲットを明確にし,市場における競合他社との位置関係を明確にしたうえで,自社の立ち位置を確かなものにすること。

3.コア・コンピテンス理論 
法人設立当初からの事業で培った専門分野を生かすのではなく，新しい分野のサービスを開発・実施する。

誤り。コア・コンピテンス理論とは,法人設立当初からの事業で培った専門分野を生かし,他社には真似できない独自の価値を提供する企業の中核的な能力や強みのこと。

4. リソース・ベースド・ビュー（資源ベース理論）
事業所内部の職員や設備の特徴・専門性を生かすのではなく，補助金や報酬制度の変化に応じて事業計画を立案する。

誤り。リソース・ベースド・ビュー（資源ベース理論）とは,事業所内部の職員や設備の特徴や専門性を探り,それらの潜在的な強みを生かして,持続的な競争優位へとつなげていくという戦略のこと。

5. ＳＤＣＡサイクル　　　 
支援方法は現場職員の判断を重視して組織的課題にはせず，支援の改善内容の継続はそれぞれの職員の判断で行う。

誤り。SDCAサイクルとは,業務の維持,安定化と品質向上を目的とした管理手法のこと。確立されたS（標準）に基づいて日常業務を徹底することで,作業のバラつきをなくし,安定した成果を出すためのサイクルを繰り返すこと。