第36回 相談援助の理論と方法 問115

問題

　　事例を読んで，Ａスクールソーシャルワーカー（社会福祉士）の解決志向アプローチに基づく問いかけとして，適切なものを 2 つ選びなさい。
〔事　例〕
　Ｂさん（高校 1 年生）は，父親，弟（小学 4 年生），妹（小学 1 年生）の 4 人家族である。父親は長距離トラックの運転手で，Ｂさんは長女として家事と弟妹の世話を引き受けている。ある日，Ａスクールソーシャルワーカーに，「家族のためにやれることをやるのは当然だし，喜んでもらえるのもうれしい。でも毎日勉強とバイトと家事で精一杯。これ以上はもう無理かも…」とつぶやいた。ＡはこれまでのＢさんの頑張りをねぎらいながら，以下の問いかけをした。

1. 「もし奇跡が起こって何もかもうまくいくとしたら，どうなると思いますか？」
2. 「最悪な状況を 0 ，何もかも解決したのが 10 なら，今は何点になりますか？」
3. 「Ｂさんが『もう無理かも』と思ったのは，どのようなときですか？」
4. 「Ｂさんが想像する，最悪の事態はどのようなものでしょうか？」
5. 「今，Ｂさんが抱える状況の根本の原因は何だと思いますか？」

解説

1. 「もし奇跡が起こって何もかもうまくいくとしたら，どうなると思いますか？」

正しい。「もし奇跡が起こって何もかもうまくいくとしたら,どうなると思いますか？」は,解決志向アプローチで使われるミラクルクエスチョンである。

2. 「最悪な状況を 0 ，何もかも解決したのが 10 なら，今は何点になりますか？」

正しい。「最悪の状況を0、何もかも解決したのが10なら,今は何点になりますか？」はスケーリングクエスチョンで,解決志向アプローチに基づいた質問である。

3. 「Ｂさんが『もう無理かも』と思ったのは，どのようなときですか？」

誤り。「『もう無理かも』と思ったとき」を考えさせる問いかけである。解決思考アプローチでは,問題解決に向けた肯定的な言葉を伝えることで,よい変化をおこそうとする。

4. 「Ｂさんが想像する，最悪の事態はどのようなものでしょうか？」

誤り。解決志向アプローチでは,最悪の事態ではなく,問題解決した未来を想像させる。

5. 「今，Ｂさんが抱える状況の根本の原因は何だと思いますか？」

誤り。解決志向アプローチでは,原因探しよりも現在および未来の解決策に注力する。