第36回 地域福祉の理論と方法 問37

問題

　事例を読んで，生活困窮者自立相談支援事業のＢ相談支援員（社会福祉士）の支援方針として，最も適切なものを 1 つ選びなさい。
〔事　例〕
Ｃさん（60 歳）は，一人暮らしで猫を多頭飼育している。以前は近所付き合いがあったが今はなく，家はいわゆるごみ屋敷の状態である。Ｂ相談支援員は，近隣住民から苦情が出ていると民生委員から相談を受けた。そこでＢがＣさん宅を複数回訪問すると，Ｃさんは猫を可愛がっており，餌代がかかるため，自身の食事代を切り詰めて生活していることが分かった。Ｃさんは，今の生活で困っていることは特になく，近隣の苦情にどのように対応すればよいか分からない，と言っている。

1. Ｃさんの衛生環境改善のため，市の清掃局にごみを強制的に回収してもらうことにする。
2. Ｃさんの健康のため，保健所に連絡をして猫を引き取ってもらうことにする。
3. Ｃさんの地域とのつながりを回復するため，苦情を言う住民も含めて，今後の関わり方を検討することにする。
4. Ｃさんの主体性を尊重するため，Ｃさんに積極的に関わることを控えることにする。
5. Ｃさんと地域とのコンフリクトを避けるため，引っ越しのあっせんを行うことにする。

解説

1. Ｃさんの衛生環境改善のため，市の清掃局にごみを強制的に回収してもらうことにする。

誤り。Cさんの同意のないまま強制的にゴミ回収の手配をすることは,利用者による自己決定の原則に反している,本人にとって大切なものを勝手に廃棄してしまう恐れもあるため,適切ではない。

2. Ｃさんの健康のため，保健所に連絡をして猫を引き取ってもらうことにする。

誤り。近所付き合いがないCさんにとって,猫は生活するうえで心の支えになっている可能性がある。本人の許可無く保健所に連絡して猫を引き取る手配をすることは,更なるトラブルの原因になる可能性があるので適切ではない。

3. Ｃさんの地域とのつながりを回復するため，苦情を言う住民も含めて，今後の関わり方を検討することにする。

正しい。生活困窮やゴミ屋敷の背景には地域からの孤立があることが指摘されている。苦情を言う住人との関係改善も見据えながら,地域とのつながりを再構築する場を持つことが現段階では適切である。

4. Ｃさんの主体性を尊重するため，Ｃさんに積極的に関わることを控えることにする。

誤り。主体性を尊重することと,関わることを控えて放置することは別である。関わりを持ちながら本人が主体的に現在の問題の解決に取り組む意欲をもてるようにサポートすることが必要である。

5. Ｃさんと地域とのコンフリクトを避けるため，引っ越しのあっせんを行うことにする。

誤り。現状Cさん自身が転居を望んでいる状況ではない。近隣住民との関係改善の可能性も十分考えられる。引っ越しのあっせんを考える段階ではない。