第35回 相談援助の理論と方法 問106

問題

　事例を読んで，Ｖ児童養護施設のＭ児童指導員（社会福祉士）が用いた面接技法の組合せとして，最も適切なものを1つ選びなさい。

〔事　例〕
　Ａさん（11歳，女性）は，10歳からネグレクトによってＶ児童養護施設に入所していた。1か月後に施設を退所し，実母と再婚相手の3人での生活が始まる予定である。ある日，Ｍ児童指導員に，Ａさんがうつむきながら，「前の学校に戻れるのはうれしいけれども，家には本当は帰りたくない」とつぶやいた。Ｍ児童指導員は，少し間をおいてから，「家には本当は帰りたくない…。その気持ちをもう少し教えてほしいな」と静かに伝えた。

1. 「繰り返し」と「言い換え」
2. 「繰り返し」と「開かれた質問」
3. 「言い換え」と「要約」
4. 「要約」と「閉じられた質問」
5. 「要約」と「開かれた質問」

解説

1. 「繰り返し」と「言い換え」

誤り。この場面では,短い言葉で言い換えながら返す「言い換え」ではなく,クライエントの言葉をそのまま返す「繰り返し」が使われている。

2. 「繰り返し」と「開かれた質問」

正しい。この場面では,「繰り返し」と「教えてほしい」という表現によりクライエントの幅広い答えを促す「開かれた質問」が使われている。

3. 「言い換え」と「要約」

誤り。この場面では,「言い換え」やクライエントの話の整理を手助けしていく要点をまとめて返す「要約」の技法は使われていない。

4. 「要約」と「閉じられた質問」

誤り。この場面では,「要約」やソーシャルワーカーからの問いに対してはい・いいえで答える「閉じられた質問」は使われていない。

5. 「要約」と「開かれた質問」

誤り。この場面では,「開かれた質問」は用いられるが,すでにクライエントから表出されている言葉は「要約」せずにそのまま使用する。